CRM или СРМ (Customer Relationship Management) системы отлично работают в сфере продаж услуг, товаров, маркетинга.
Основное преимущество — в любой момент вы можете увидеть информацию по любому клиенту: оборот, заказы, одной кнопкой выставить счёт или послушать сохранённые разговоры. Программа может подготовить отчёт по шаблону, отправить СМС с напоминанием или запросить данные
ЕRP (Enterprise Resource Planning) — программа для обмена информацией и распределения задач между отделами. О поможет в управлении продажами, персоналом, бухгалтерией, складом. Включает в себя систему бухгалтерского учёта.
HRM (Human Resource Management) — позволяет принимать кадровые решения, оценить эффективность работы персонала , создать кадровый резерв, проконтролировать уровень мотивации, а еще можно увидеть историю работы каждого сотрудника.